問與答Q&A

問與答Q&A

• 可以寄送茶樣試喝嗎？
  我們不提供免費茶樣索取，我們家是台灣茶非越南茶、進口茶，台灣茶成本高利潤低，
  若再提供免費茶樣及運費實在入不敷出，建議購買少量試喝喜歡在追加。
• 你們家的茶喝起來很喜歡，想要買足一年自己喝的茶葉量價錢可以商量嗎？
  可以的，老闆好商量，歡迎拿量談價。
• 我該如何訂購茶葉？
  電話訂購：0909-808-868
  LINE訂購：@205xijqg
  WeChat微信訂購：fendas1990
• 農藥殘留如何沖洗，喝的才安全呢？
  訪間說第一泡茶先沖洗到掉即可清洗農藥殘留，那是錯誤的
  第一泡沖洗倒掉頂多洗淨茶葉外表上的雜質，並不能清洗農藥殘留
  我們家所販售的茶葉都是經過茶園核准登記使用藥劑，符合安全用藥規範，請放心享用好茶。
• 付款方式有何?
  面交/現金付款
  貨到付款
  超商取貨付款
  海外信用卡付款
  ※海外需加3.5%平台手續費
• 你們寄送方式有？大概幾天會收到呢？
  宅配-1~2天
  超商-2~3天
  順豐速遞運費到付-5~7天
  國際空運/EMS國際快捷-7~12天
• 茶葉收到後喝不習慣該怎麼辦？
  茶是農產品沒有100%完美無缺，若不合意我們有提供退換貨服務
  礙於食品安全衛生，茶葉若開封，恕無法辦理退換貨，
  請於收到商品7天內提出，若超過7天，恕不接受退換貨。
  退換貨商品皆不可開封，並請依原包裝完整寄回指定地址。
  
  ※以上若有任何不清楚事宜，請加LINE聯繫為您處理