問與答

問與答

• 住宿規定
  

  取消訂房

  * 本民宿訂金之退還，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
  
  * 旅客住宿日當日取消訂房，扣預付訂金金額100%
  * 旅客於住宿日前1日內取消訂房，扣房價預付訂金金額80%
  * 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房，扣房價預付訂金金額70%
  * 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房，扣房價預付訂金金額60%
  * 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房，扣房價預付訂金金額50%
  * 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房，扣房價預付訂金金額30%
  * 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房，扣房價預付訂金金額0%。
  
  * 如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經相關主管單位發佈之訊息，可退還訂金 100% 。 
   
• 從茶園到茶桌上～
  ～從茶園到茶桌上～

  網站內所有茶款皆來自嘉義山區的茶，我們自有茶園，從茶園管理、製茶、包裝販售..等等，都親自控管。替消費者把關。
  農委會茶農認證編號：1311000569 

  訂購方式

  ＋LINE：Fenda1990
  電話訂購：0909-808-868
  現場訂購：嘉義縣中埔鄉義仁村樹頭埔1-179號

  付款/寄送

  1. 宅配_貨到付款 
  2.  超商取貨付款（7-11、全家）
  3. ATM/銀行轉帳（轉帳後告知末5碼）

  海外訂購/運送

  #中港澳配送
  香港、澳門、中國、採順豐空運，約5～7天抵達。
  
  # EMS國際空運
  日本、韓國、美國、歐洲、澳洲、新加坡、馬來西亞等各地區海外國家，以EMS快捷空運，5～12天到。
  
  ※ 海外運費實報實銷（由客服協助處理訂單）
  
  訪間流傳第一泡茶先沖洗到掉可清洗農藥殘留，是錯誤的說法，頂多洗淨茶葉外表上的雜質，並不能清洗農藥殘留，我們固定送檢，符合安全用藥規範，請放心享用好茶。
   

  收到後喝不習慣該怎麼辦？

  茶葉是農產品，會因大自然氣候因素影響，而有些微落差，都能以沖泡方式調整。太濃、味道太重可以減少茶葉量、增加水量、縮短浸泡時間、降低水溫。味道太淡：可以增加茶葉量、減少水量、拉長浸泡時間。
  茶葉是活的、也須活用應對。
  
  礙於食品安全衛生，退換貨商品皆不可開封，茶葉若開封，恕無法辦理退換貨，
  請於收到商品7天內提出，若超過7天，恕不接受退換貨。